Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de Maison Bouvier. La confidentialité est essentielle pour nous. Nous nous engageons à être transparents au sujet de nos pratiques de confidentialité, y compris la manière dont nous traitons vos informations à caractère personnel. Le présent avis décrit les informations à caractère personnel que nous collectons ou recevons sur ou via le site maison-bouvier.com (le « Site »), comment nous utilisons ces informations, et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Table des matières

• 1. Qui sommes-nous ?
• 2. Les informations que nous collectons
• 3. Mineurs
• 4. Comment nous utilisons vos informations
• 5. Messages de notre part
• 6. Vos droits et choix
• 7. À propos des cookies et des services tiers
• 8. Conservation de vos informations
• 9. Sécurité des informations
• 10. Modifications du présent avis
• 11. Comment nous contacter

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Maison Bouvier, SARL CLEMMA, domiciliée au 770 avenue des Fleurs, 73290 La Motte-Servolex, France, dont le numéro au registre du commerce est le B 509 068 987 (« nous » ou « notre »). Nous sommes le responsable du traitement en charge de vos informations à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section 11.

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez le Site, nous collectons ou recevons vos informations à caractère personnel de la manière suivante :

Demandes par e-mail : le Site ne comporte pas de formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez (liens « Contact », « Nous écrire » ou adresses de nos établissements), nous recevons votre adresse e-mail ainsi que les informations que vous choisissez de nous communiquer, afin de pouvoir vous répondre.

Inscription à la newsletter : si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail, utilisée uniquement pour vous envoyer nos actualités, nos inspirations et nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message ou en nous contactant comme indiqué dans la section 11. Les inscriptions sont gérées par notre prestataire d'envoi, MailerLite, qui enregistre aussi l'adresse IP et la date de l'inscription, comme preuve de votre consentement.

Réservations : les réservations de séjours, de tables et de coffrets cadeaux sont opérées par des services tiers (moteur de réservation hôtelière, Zenchef pour nos restaurants, Secretbox pour les coffrets). Les informations que vous y saisissez sont traitées par ces services, selon leurs propres politiques de confidentialité (voir section 7).

Informations techniques : notre hébergeur traite automatiquement certaines informations de votre navigateur ou de votre appareil (comme votre adresse IP) dans ses journaux techniques, aux seules fins d'acheminer le Site et d'en assurer la sécurité. Le Site mesure aussi sa fréquentation, sans cookie (voir section 7).

3. Mineurs

Protéger la vie privée des enfants est particulièrement important pour nous. Le Site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations à caractère personnel auprès des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser le Site. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations à caractère personnel d'une quelconque personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations à caractère personnel, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 11.

4. Comment nous utilisons vos informations

4.1. Bases juridiques pour le traitement.Chaque fois que nous traitons vos informations à caractère personnel, nous le faisons sur l'une des bases juridiques suivantes : vous avez donné votre consentement pour ce faire ; cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers ; elles sont nécessaires pour se conformer à une obligation juridique ou en relation avec une action en justice ; cela est nécessaire dans l'intérêt public ; ou cela est nécessaire pour protéger la vie de quelqu'un.

4.2. Utilisations des informations.Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit et assurer le bon fonctionnement du Site. Lorsque vous utilisez des sites ou des services tiers accessibles depuis le Site, les conditions et pratiques de confidentialité de ces tiers s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites ou services tiers ; nous vous encourageons à lire leurs avis de confidentialité avant de leur fournir vos informations à caractère personnel.

Obligations juridiques et de sécurité.Nous pouvons conserver vos informations à caractère personnel ou les communiquer à un tiers dans les circonstances limitées suivantes : en réponse à des demandes licites des autorités publiques, y compris pour satisfaire à des exigences légitimes en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi ; pour protéger, établir ou exercer nos droits juridiques ou nous défendre contre des réclamations fondées en droit, y compris pour recouvrer une créance ; pour se conformer à une assignation, ordonnance d'un tribunal, à une procédure judiciaire ou à une autre exigence légale ; ou lorsque nous croyons de bonne foi qu'un tel traitement est raisonnablement nécessaire afin de se conformer à la loi, empêcher un préjudice physique imminent ou une perte financière, ou enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou soupçons de fraude.

5. Messages de notre part

Nous pourrions avoir besoin de vous contacter de temps à autre. Vous acceptez que nous puissions vous envoyer des courriers électroniques ou des messages liés au Site, par exemple une réponse à une demande que vous nous avez adressée. Nous pouvons également vous contacter par téléphone en réponse à une demande.

6. Vos droits et choix

Vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations à caractère personnel que nous collectons ou recevons vous concernant en nous contactant comme indiqué dans la section 11. Vous pouvez également bénéficier de certains droits juridiques concernant vos informations : sur demande, nous vous fournirons des informations sur leur traitement ; dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'en recevoir une copie dans un format facilement accessible, d'en demander la suppression, ou de restreindre les manières dont nous les utilisons. Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations, vous avez le droit de le retirer à tout moment ; si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans chaque message.

7. À propos des cookies et des services tiers

Le Site ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. Pour comprendre comment il est utilisé (pages consultées, zones cliquées et parcourues, provenance et pays des visites, performances d'affichage), nous utilisons l'outil de mesure d'audience PostHog, hébergé dans l'Union européenne, en mode sans cookie : votre adresse IP sert seulement à calculer un identifiant anonyme, renouvelé chaque jour, et n'est pas conservée. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le Site : elles ne sont ni revendues, ni croisées avec d'autres données, ni utilisées à des fins publicitaires.

Certains services tiers, chargés uniquement lorsque vous les sollicitez, peuvent déposer leurs propres cookies, régis par leurs politiques de confidentialité : le module de réservation Zenchef (lorsque vous ouvrez le volet « Réserver une table »), le moteur de réservation hôtelière et Secretbox (lorsque vous suivez les liens de réservation ou de coffrets cadeaux, qui s'ouvrent sur leurs sites).

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refléter vos préférences relatives aux cookies. Chaque navigateur diffère, mais ces paramètres se trouvent généralement sous un menu « options » ou « préférences ».

8. Conservation de vos informations

Nous conserverons vos informations à caractère personnel uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre, ou autrement si nécessaire aux fins décrites dans le présent avis. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations, reportez-vous à la section 11 afin de nous envoyer une demande de suppression.

9. Sécurité des informations

La sécurité de vos informations à caractère personnel est très importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les informations que nous collectons et recevons, à la fois pendant leur transmission et suivant leur réception. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos informations contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l'accès non autorisés, l'utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée : bien que nous nous efforcions de protéger vos informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si vous croyez que la sécurité de vos informations a été compromise, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 11. Si nous prenons connaissance que vos informations ont été compromises, nous vous en informerons conformément à la loi applicable.

10. Modifications du présent avis

Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de temps à autre. Si nous pensons que les modifications sont importantes, nous vous en informerons en publiant les modifications sur le Site ou en vous envoyant un courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour.

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent avis, vos informations à caractère personnel ou vos choix et droits, vous pouvez nous contacter en écrivant à l'adresse indiquée dans la section 1 ou en envoyant un courrier électronique àinfo@maison-bouvier.com. Vous pouvez également avoir le droit de porter plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), qui est notre autorité de surveillance principale en matière de protection des données.