Kévin, faire vivre l’esprit de famille

Pour ouvrir cette série de portraits, Kévin, aujourd’hui Directeur Général de la Maison, raconte à lui seul une part de cette histoire.

Une histoire qui devait durer le temps d’un week-end

Kévin était venu passer un week-end à Tignes. Quelques années plus tard, il est Directeur Général de Maison Bouvier.

Entre les deux, une histoire qui commence presque par hasard. Une amitié professionnelle avec Clément, un métier que Kévin pensait avoir quitté, plusieurs invitations à venir découvrir Tignes et la Maison. Et puis ce week-end, avec sa femme, qui changera finalement la suite.

À l’époque, Kévin ne travaille plus dans la restauration. Après plusieurs années dans le métier, il s’en est éloigné, pensant ne plus y trouver ce qu’il cherchait. Malgré tout, certaines choses lui manquent : le rythme, les clients, les relations humaines qui se nouent dans ces métiers où l’on passe une grande partie de sa vie avec les autres.

Le temps d’un week-end à Tignes, Clément lui ouvre les portes de l’aventure familiale. Les différentes adresses, les équipes, les visages, la montagne aussi. Kévin découvre ce qu’est devenue, au fil des années, la Maison Bouvier.

Quelques jours après son retour, le téléphone sonne. C’est Clément. La famille est unanime : tous aimeraient que Kévin rejoigne l’aventure.

C’est un véritable changement de vie, mais Kévin et sa femme acceptent.

Une maison de famille

C’est ainsi que Kévin définit la Maison Bouvier. Un esprit de famille qui se retrouve dans tous les petits gestes du quotidien : Catherine et Jean-Michel présents au quotidien, les petits-déjeuners partagés avec les équipes, les marchandises du Panoramic que l’on charge ensemble dans le funiculaire, Clément qui passe d’un établissement à l’autre, Raphaëlle que l’on sollicite pour à peu près tout, les liens qui continuent lorsque la saison s’arrête…

La famille Bouvier, bien sûr. Mais aussi, peu à peu, tous ceux qui prennent part à son histoire.

C’est probablement ce qui a compté pour Kévin dès son arrivée : cette place donnée à l’humain, cette proximité, cette bienveillance et ce sentiment d’être rapidement accueilli comme l’un des leurs.

Faire sentir aux autres qu’ils sont attendus

La suite de l’histoire a quelque chose d’assez naturel.

Celui que l’on avait invité à venir découvrir Tignes est devenu, à son tour, l’un de ceux qui accueillent les nouveaux arrivants.

D’abord directeur de la restauration, Kévin accorde très vite une attention particulière à l’arrivée des équipes. Certains viennent de loin. Beaucoup rejoignent la Maison pour une saison, parfois pour une toute première expérience professionnelle.

Alors, avant même les premiers services, il faut déjà accueillir.

Raconter l’histoire de la famille. Faire découvrir les différentes adresses. Expliquer ce qui les distingue et ce qui les relie. Transmettre une manière de travailler, de recevoir, de prendre soin des détails et des autres.

Mais surtout, faire en sorte que chaque nouveau collaborateur se sente attendu dès son arrivée.

Une attention toute simple qui, à elle seule, raconte beaucoup de l’esprit Maison Bouvier.

Faire grandir la Maison sans perdre son esprit

Depuis ce premier week-end à Tignes, la Maison Bouvier a grandi. De nouvelles adresses ont vu le jour, les équipes se sont agrandies et le rôle de Kévin a, lui aussi, évolué.

Aujourd’hui Directeur Général de la Maison, il accompagne cette évolution avec une responsabilité particulière : faire grandir un ensemble devenu plus vaste sans perdre ce qui fait son esprit.

Car derrière des lieux et des métiers très différents demeure une même manière de travailler ensemble, de recevoir, de transmettre. Une proximité et une attention aux autres que Kévin avait découvertes en arrivant et qu’il contribue désormais, à son tour, à faire vivre.

Il était venu à Tignes presque par hasard. Il y a trouvé sa place. Quelques années plus tard, c’est à son tour de transmettre ce qui lui avait donné envie de rester, et de participer à écrire la suite de l’histoire Maison Bouvier.